Kuinka tulla paremmaksi kuuntelijaksi suhteessa ja miksi sillä on merkitystä
On sanomattakin selvää, että konfliktin ratkaiseminen tai mielekkään yhteyden luominen jonkun kanssa vaatii hyvää viestintää.
Tässä artikkelissa
- Kuuntelun voima ymmärtää
- Kuinka kuunnella tehokkaammin
- Kiinnitä huomiota
- Tunnista kaksi asiaa: sisältö ja tunne
- Osoita ymmärtäväsi
- Pysy uteliaana ja kysy kysymyksiä
- Harjoitus tekee mestarin
Tyypillisesti, kun ihmiset ajattelevat viestinnästä, puhuva osa tulee mieleen ensin, eikö?
Esimerkiksi, jos yrität ratkaista ristiriidan jonkun kanssa, on luonnollista, että haluat aloittaa selittämällä tai puolustamalla itseäsi.
Usein oletetaan, että ensisijainen taito konfliktien ratkaisemisessa ja mielipiteesi saamisessa on puhua riittävän selkeästi, jotta toinen henkilö ymmärtää, mistä olet tulossa.
Tuossa on järkeä. Tämä menetelmä osoittautuu kuitenkin toistuvasti turhauttavaksi ja villin tehottomaksi. Ongelmana on, että keskityt niin puhuvaan osaan, että unohdat kommunikaation kuuntelevan osan.
Molempia vaaditaan, ja väittäisin, että kuunteluosa on itse asiassa tehokkain osa konfliktien tehokkaassa ratkaisemisessa ja yhteyden luomisessa jonkun kanssa.
Tästä syystä.
Kuuntelun voima ymmärtää
Huolellisella kuuntelemalla jotakuta, jolla on todellinen uteliaisuus, on voimakkaita vaikutuksia sinuun ja henkilöön, jota kuuntelet. Joku todellinen kuunteleminen on pyrkimystä ymmärtää täysin, mitä hän sanoo.
Painopiste on 100% kuuntelussa ja heidän sanojensa ymmärtämisessä - ei puolivälissä kuuntelemisessa samalla kun henkisesti loitsit välittömän kumouksesi tai odotat kärsimättömästi, että he ottavat hengityksen, jotta voit puhua kumouksestasi.
Joku aito kuunteleminen on läheisyyttä, ja kokenut sillä on voimakas rauhoittava vaikutus kuunneltavaan henkilöön ja tilanteeseen.
Melkein väistämättä kuunneltava henkilö alkaa pehmentyä riippumatta siitä, missä mielialassa he aloittivat.
Puolestaan tämä pehmennys voi muuttua tarttuvaksi, ja saat kiinni oman sydämesi pehmenemisestä, kun pystyt nyt helpommin empatoimaan.
Lisäksi rauhoittavan vaikutuksen vähitellen uppoutuessa ahdistuneisuus- ja vihastustasot alkavat laskea, mikä antaa aivojen keskittyä selkeämmin.
Tämä luonnollinen kemiallinen reaktio tulee käteväksi, kun on sinun vuorosi puhua, koska pystyt puhumaan rauhallisemmalla ja selkeämmällä tavalla, mikä tekee sinun paljon helpommaksi kommunikoida, käsitellä olevan ongelman poistaminen ja tuntea enemmän yhteyttä suhteeseen.
Kuinka kuunnella tehokkaammin
Kuunteleminen ei tarkoita vain jonkun sanojen kuulemista, vaan pikemminkin ihmisen ja sydämen ymmärtämistä siitä, mitä he yrittävät sanoa. Neuvontamaailmassa kutsumme tätä 'aktiiviseksi kuunteluksi'.
Aktiivinen kuuntelu vaatii täydellistä huomiota ja tarkoitusta.
Muista, että tarkoituksena on ymmärtää mahdollisimman paljon, joten lähesty tätä taitoa aidolla uteliaisuudella.
Tässä on muutama ohje, joka auttaa sinua onnistumaan kuuntelemisessa ja ymmärtämisessä:
1. Kiinnitä huomiota
Kohtaa kuuntelemasi henkilö. Ota yhteyttä silmiin. Poista kaikki häiriötekijät.
2. Tunnista kaksi asiaa: sisältö ja tunne
Kuuntele mitä he sanovat (sisältö) ja yritä selvittää heidän olonsa. Jos he eivät kerro, mitä he tuntevat, kysy itseltäsi, miltä sinusta tuntuisi, jos olisit heidän tilanteessa.
Oppiminen tunnistamaan, mitä he tuntevat, on ratkaisevan tärkeää, jotta voit osoittaa ymmärtäväisyyden ja pehmentää ilmakehää.
3. Osoita ymmärtäväsi
Osoita ymmärtäväsi heijastamalla takaisin mitä kuulit ja miltä luulet heidän tuntevan. Tämä voi säästää paljon aikaa konfliktien ratkaisemisessa, koska se antaa sinulle molemmille mahdollisuuden selvittää väärinkäsitykset heti.
4. Pysy uteliaana ja esitä kysymyksiä
Pysy uteliaana ja kysy kysymyksiä, jos sinulla on vaikeuksia ymmärtää tai jos tarvitset selvennystä. Kysymysten esittäminen osoittaa, että yrität ymmärtää pikemminkin kuin väittää. Älä kysele!
Vasta kun olet suorittanut nämä vaiheet ja kumppanisi on vahvistanut, että seuraat häntä oikein, tulee sinun vuorosi puhua ajatuksesi ja tunteesi asiasta.
Harjoitus tekee mestarin
On hyvä aloittaa aktiivisen kuuntelun taitojen harjoittaminen silloin, kun et ole ristiriidassa, jotta pääsy on helpompaa aina, kun tulee konflikti.
Tässä on pari kysymystä, joita voit kysyä toisiltasi auttaaksesi sinua pääsemään alkuun. Esitä kysymys ja harjoittele sitten kuuntelemista aidosti uteliaana vastauksesta. Käytä yllä lueteltuja ohjeita ja vaihda sitten vuorotellen.
Mikä on lapsuuden suosikki muisti?
Mitä pidät / et pidä eniten työstäsi?
Mitä odotat tulevaisuudessa?
Mistä olet huolissasi tällä viikolla?
Mitä voin tehdä saadaksesi sinut tuntemaan itsesi erityiseksi tai kunnioitetuksi?
'Viisaus on palkinto, jonka saat kuuntelemisen elämästä, kun olisit mieluummin puhunut.' - Mark Twain
Jaa:
